顧客マスタ／顧客管理｜顧客管理｜A＆Bプラザ設定マニュアル

機能詳細

対応プラン
機能名	顧客マスタ／顧客管理
こんな目的の機能です!	会員登録された会員の検索や管理などが管理が行えます。
こんなメリットあります!	会員登録された会員様の検索や管理が管理画面上で行えるので、別途会員リストを作って管理する必要はありません。
機能のしくみ	管理画面上で簡単に顧客管理が行えます。
機能の説明

設定方法をご説明いたします。

顧客管理

正常にログインできれば、管理画面が表示されます。
メインメニューの「顧客管理」をクリックします。

顧客情報の検索

「検索条件設定」が表示されるので、確認・変更・削除したい顧客について検索条件を入力（複数入力可）して、「この条件で検索する」ボタンをクリックします。｢検索条件設定｣画面が表示されます。

【MEMO】
・条件を指定せず検索した場合には、すべての結果が表示されます。
・検索条件に該当する顧客情報が無かった場合は、“検索の結果、該当するデータはありませんでした。”というメッセージが表示されます。検索条件をご確認いただき、再検索してください。

顧客情報を確認・編集する場合

検索結果表示画面に検索結果が表示されます。
確認・編集したい顧客の欄の「編集」ボタンをクリックして、顧客情報の詳細ページに移動します。

顧客情報がそれぞれのテキストボックス・プルダウンメニューに表示されていますので、変更したい箇所のテキストボックスに変更内容を入力して、「確認ページへ」ボタンをクリックします。

確認ページで編集された内容を確認して、その内容で編集してよければ「この内容で登録する」ボタンをクリックします。

※編集を行わない場合は、「前のページに戻る」ボタンをクリックすると、検索結果のページに戻ることができます。

●顧客編集の場合、以下の項目が表示されるので、必要な箇所を変更します。

・顧客ID
顧客ごとに割り当てられるIDです。これは変更することができません。

・会員状態
ソースコードレベルでカスタマイズすることによって、会員登録された会員を、初めは仮会員として扱うことができます。

・お名前
顧客名を編集できます。

・フリガナ
顧客名(フリガナ)を編集できます。

・郵便番号
郵便番号を編集できます。｢住所入力｣ボタンを押すと、下の住所欄が自動で入力されます。

・ご住所
住所を編集できます。

・メールアドレス
メールアドレスを編集できます。

・メールアドレス(モバイル)
携帯電話のメールアドレスを編集できます。

・電話番号
電話番号を編集できます。

・FAX
FAX番号を編集できます。

・ご性別
性別を編集できます。

・ご職業
職業を編集できます。

・生年月日
生年月日を編集できます。

・パスワード
パスワードを編集できます。管理画面でパスワードを編集すると、会員は以前のパスワードでログインできなくなるので注意が必要です。

・パスワードを忘れたときのヒント
パスワードを忘れたときのヒントを編集できます。

・メールマガジン
HTMLメール＋テキストメール／テキストメールの受け取りか、メールマガジンを希望しないを選択できます。

・SHOP用メモ
顧客とのやりとり等、覚え書きに使用できます。このデータは顧客が見ることはできません。

・所持ポイント
購入時のポイントを編集することができます。

【MEMO】
・メールアドレスは携帯メールアドレスでも登録できます。
・携帯メールアドレスはメールの文字数が多いと受信できないことがあります。
・所持ポイントを変更すると、お客様の次回ログイン時から反映されます。

購入履歴を確認する場合

確認したい購入履歴の「受注番号」をクリックすると、購入履歴の詳細を表示します。

・対応状況
対応状況と発送日が表示されます。

・お客様情報
受注番号、顧客ID、受注日、顧客名、顧客名（カナ）、メールアドレス、TEL、住所、備考が表示されます。

・配送先情報
お名前、お名前（カナ）、郵便番号、TEL、住所が表示されます。

・受注商品情報
商品コード、商品名/規格1/規格2、単価、数量、小計ポイント、値引き、送料、手数料、合計、使用ポイント、加算ポイント、現在ポイントが表示されます。

・お支払方法
お支払方法の内容が表示されます。

・時間指定
時間指定の内容が表示されます。

・配達日指定
配達日指定の内容が表示されます。

・メモ
メモの内容が表示されます。