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機能詳細
| 対応プラン |
|
|---|---|
| 機能名 | 注文管理 |
| こんな目的の機能です! | 受注情報検索・一覧・受注情報編集など注文（受注）に関する管理が行えます。 |
| こんなメリットあります! | 確認したい受注情報の検索や一覧の表示、編集が簡単に行えるのでショップの運営効率が上がります。 |
| 機能のしくみ | 管理画面上で受注情報検索・一覧・受注情報編集など注文（受注）に関する管理が行えます。 |
| 機能の説明 |
設定方法をご説明いたします。
注文管理
正常にログインできれば、管理画面が表示されます。
メインメニューの「受注管理」をクリックします。
｢受注管理｣をクリックすると、下図のように表示されます。
受注内容を検索
編集等を行いたい受注内容の検索条件を「検索条件設定」に入力して、「この条件で検索する」ボタンをクリックします。
【MEMO】
・条件を指定せず検索した場合には、すべての結果が表示されます。
・検索条件に該当する受注内容が無かった場合は、“検索の結果、該当するデータはありませんでした。”というメッセージが表示されます。検索条件をご確認いただき、再検索してください。
・複数の受注内容のステータス（新規受付・入金待ちなど）を変更する場合には、「受注管理」のもう一つのメニュー「ステータス管理」のご利用が便利です。
「この条件で検索する」ボタンをクリックすると、検索結果表示エリアに検索結果が表示されます。
検索すると受注のあったデータは、新規受付と表示されています。
受注のステータスによって、表示される色が違います。
●新規受付・・・白
●入金待ち・・・オレンジ
●入金済み・・・黄色
●キャンセル・・・灰色
●取り寄せ中・・・ピンク
●発送済み・・・ブルー
受注内容の編集
検索結果表示エリアの中から、確認・編集したい受注内容の欄の「編集」ボタンをクリックして、受注内容の詳細ページに移動します。
・対応状況
対応状況と発送日が表示されます。
・お客様情報
受注番号、顧客ID、受注日、顧客名、顧客名（カナ）、メールアドレス、TEL、住所 、備考 が表示されます。
・配送先情報
お名前、お名前（カナ）、郵便番号、TEL、住所が表示されます。
・受注商品情報
商品コード、商品名/規格1/規格2、単価、数量、小計ポイント、値引き、送料、手数料、合計、使用ポイント 、加算ポイント 、現在ポイントが表示されます。
・お支払方法
お支払方法の内容が表示されます。
・時間指定
時間指定の内容が表示されます。
・配達日指定
配達日指定の内容が表示されます。
・メモ
メモの内容が表示されます。
受注内容の削除
検索結果表示エリアの中から、削除したい受注内容の欄の「削除」ボタンをクリックします。
「一度削除したデータは、元に戻せません。削除しても宜しいですか？」という警告ダイアログが表示されます。
削除してよろしければ「OK」のボタンをクリックしてください。
メール通知
購入者に対してメールを送りたい場合は、この検索結果画面からあらかじめ登録しておいたメールテンプレートを使用して入荷や入金等のメールを送ることができます。
新たなメールテンプレートの編集については「基本情報管理＞メール設定」で登録できます。
検索結果表示エリアの中で、メールを送りたい受注内容の欄の「通知」ボタンをクリックします。
メール配信画面に切り替わるので、入力をしてメールを送ります。
プルダウンよりテンプレートを選択します。
メールタイトルとメールの内容は、テンプレートに保存されていれば、プルダウンで選択すれば自動的に入力されるようになっています。
「送信内容を確認」をクリックします。
内容を確認したら「メール送信」をクリックします。
CSVをダウンロードする場合
検索結果表示画面左上の「CSV DOWNLOAD」ボタンをクリックすると、
表示されている検索結果の詳細をＣＳＶ形式でローカル環境にダウンロードします。
クリックしたら、保存したい場所に保存します。
【MEMO】
CSVの出力項目は変更可能です。
検索結果表示エリア左上の「CSV出力項目設定」をクリックすると「コンテンツ管理」の「CSV出力設定」ページに移動しますので、そこでCSVの出力項目を設定できます。
※詳しくは「コンテンツ管理」の「CSV出力設定」をご覧ください。
