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よくあるご質問

商品掲載関連

question お客様が販売終了商品を購入しようとした時は、どうなるのでしょうか?
answer お客様が購入しようとした商品が、販売終了商品の場合は、購入が出来ません。また、購入中にその商品が終了した場合には、最後の注文完了の時にエラーメッセージが表示され注文できません。
question ポイントは商品購入時に1pt=1円として自動で付くのですか? それともショップが自分でポイント付与設定しないとダメですか?
answer 1PT=1円です。ポイント付与率に関しては、ショップ側で設定できます。(販売価格に対して、何%付与するかを設定できます。)
question 商品によって、支払いを限定したい場合はどうしたら良いでしょうか?(例えば、この商品については代引不可と設定したい場合)
answer 商品に対する支払方法の限定機能は、ございません。但し、合計金額によっては、【基本情報管理】→【支払い方法設定】→【利用条件】にて設定可能です。
question 【商品管理】→【カテゴリ管理】で新しくカテゴリを追加するとき、第一階層>第ニ階層>第三階層とあり、一と二の間にカテゴリを作って、第一階層>新階層>第ニ階層>第三階層 となりますが、やっぱり新階層消したい場合、「子階層があるため消去できません」となります。第ニ階層と第三階層を消去すれば、新階層も消せますが・・・ 
answer 下位の階層があるとき、消せないようになっております。下位の階層に商品が掲載されている場合、その商品が消えてしまうことのない様、そのような仕組みになっております。
question 商品掲載の順序ですがIDが若い商品からの順番となるということでしたが、IDを変更することは可能でしょうか。通常登録していったら自動的にID振分けされます。
answer 商品IDは、登録順の一意の数字となるため、変更はできません。
question A&Bトレード以外の商品登録時、商品IDが振分けされる番号は商品を登録した順番が古いほど、IDも若くなりますか?
answer はい、古いほど若いID番号になります。
question 【商品マスタ】で設定したポイント付与率は、いつ反映されますか?
answer ポイント付与率は、即時反映されます。
question 「10,000円以上の時のみポイント使用できます」など記載したいのですが、可能でしょうか。
answer 申し訳ございませんが、現在金額によるポイント設定はございません。
question 独自で商品を追加した際にダウンロードできる商品データcsvを、そのままアップロードできません。(項目名がダウンロードは日本語、アップロードは英語の為と項目数が一致しません。)アップロードCSVの基本テンプレートなどDL出来るようになると助かるのですが・・・
answer 現在改修中です。日本語・英語どちらでもアップロードが出来るようになります。
question 商品別に重量の設定ができますか? それを踏まえて重量別に送料の設定ができますか?
answer 重量の設定、重量別の送料設定は可能です。

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